日頃よりhaiz coffee import をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様より、「ログインできない」「パスワードリセットメールが届かない」などのログインに関連するお問い合わせを頂戴しております。
ご迷惑をおかけしており大変恐縮ですが、ログインでお困りの際には公式LINE、もしくはお問い合わせまでご連絡ください。
【お問い合わせいただく際に教えていただきたいこと】
- ご登録済みのメールアドレス
- お試しいただいた操作の手順（ログインを数回試したらエラー画面になりサイトにアクセスできない、パスワードをリセットしたがメールが届かない等）
上記をお知らせいただけますとスムーズにご案内ができますので、ご協力いただけますと幸いです。
お手数をおかけしているお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 本件以外も含めて、ご不明な点がありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
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過去にShop Payアカウントでログインされていたお客様へ
＜以下、対象の皆様へメールにてご案内させていただいた内容と重複しますが、Shop Payでログインされたことのあるお客様へお願いしたい操作手順を再掲いたします＞
運営上の都合により、当サイトにおけるShop Pay（Shopifyが提供する決済サービス）でのログイン・お支払い機能を先月停止いたしました。
大変お手数ですが、該当のお客様においては、再ログイン時に以下の手順でパスワードをリセット・設定していただく必要がございます。
※現在問題なくログインできているお客様・パスワードを設定済みのお客様は、以下対応の必要はございません。メールアドレスとパスワードを入力し、従来通りログインいただけます。
【パスワードのリセット・設定手順】
① 当サイト（https://haizcoffeeimport.com/）の画面右上「ログイン」をタップ
② 画面上部に表示される「パスワードリセット」をタップ
③ ご登録済みのメールアドレスを入力し、「パスワードをリセット」をタップ
④ 【お客様アカウントのパスワードのリセット】が件名のメールより、「パスワードをリセット」をタップ
⑤ 新しいパスワードを入力し、「パスワードをリセット」をタップ
こちらの操作でパスワードの再設定が完了し、ログイン後の画面に遷移します。
パスワードの入力間違いを複数回繰り返された場合、ログインに制限がかかる場合がございます。お困りの際には、公式LINE、もしくはお問い合わせよりご状況をお知らせください。
▼参考：操作手順